Retouren
Overeenkomst herroepen
Wettelijk heb je 14 dagen om zonder opgave van reden af te zien van je aankoop, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Inloggen hoeft niet.
Zo werkt het
In vier stappen
- Vul je naam, ordernummer en e-mailadres in.
- Controleer je gegevens en bevestig je herroeping.
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
- Stuur je sweater binnen 14 dagen terug. Dat is gratis: je krijgt van ons een retourlabel.
Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst om te retourneren of te ruilen. Zie Retouren.
Controleer je herroeping
Met de knop hieronder herroep je de overeenkomst. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Probeer het nog eens. Lukt het nog niet, mail ons dan op info@saintdutch.nl met je ordernummer en de zin ‘Ik herroep de overeenkomst’.
We mailen je een bevestiging. Kijk ook in je spammap als je niets ziet. Stuur je sweater binnen 14 dagen terug, met het retourlabel dat je van ons krijgt.
Deze functie werkt alleen met JavaScript. Je kunt de overeenkomst ook herroepen per e-mail: mail info@saintdutch.nl met je naam, je ordernummer en de zin ‘Ik herroep de overeenkomst’.
Goed om te weten
Na je herroeping
Terugsturen
Stuur de sweater uiterlijk 14 dagen na je herroeping terug. Dat is gratis: je krijgt van ons een retourlabel. Passen en bekijken mag, zoals je dat in een winkel zou doen.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we alles terug wat je hebt betaald. Het staat binnen 14 dagen weer op de rekening waarmee je betaalde.
Modelformulier
Liever het wettelijke modelformulier? Je vindt het in de algemene voorwaarden. Verplicht is het niet: elke duidelijke mededeling dat je de overeenkomst herroept, is genoeg.
Vragen
Twijfel je of herroepen of retourneren beter past? Mail ons op info@saintdutch.nl, of lees eerst Retouren.