Veelgestelde vragen

Kies een editie en een maat en leg hem in je tas. Via ‘Naar de kassa’ vul je je gegevens in en betaal je. Je Saint-nummer krijg je na je betaling.

Met iDEAL of kaart. De betaling loopt via Stripe; wij zien je kaartgegevens niet.

Ja, tot tien per bestelling. Elke sweater krijgt een eigen nummer.

Nee. De prijs is voor iedereen €149 incl. btw. Heb je een kortingscode, dan vul je die bij de kassa in.

Een editie met het label Binnenkort is nog niet te bestellen. Reserveren betekent dat je je e-mailadres achterlaat. Je betaalt niets, zit nergens aan vast en er wordt nog geen nummer voor je vastgelegd. Zodra de editie te bestellen is, mailen we je.

Je betaalt voor 350 gram per vierkante meter biologisch katoen, borduurwerk in plaats van print en een kleine, genummerde oplage zonder tussenhandel. Omdat we per editie nooit meer dan 500 maken, blijven er geen restpartijen over die we met korting moeten wegwerken. De prijs is €149 incl. btw.

Ja. Hij gaat naar het bezorgadres dat je bij de kassa invult. Past hij niet, dan kan de ontvanger binnen 30 dagen ruilen of retourneren met het ordernummer uit de bevestigingsmail. Die mail gaat naar jou: stuur hem door of noteer het ordernummer.

Heb je de sweater cadeau gekregen? Vraag de koper om het ordernummer uit de bevestigingsmail; daarmee kun je binnen 30 dagen ruilen of retourneren, via de retourpagina.

Niets. Verzending binnen Nederland is gratis, voor elke bestelling. Je ziet het totaal bij de kassa, vóór je betaalt.

We verzenden vanuit Utrecht met PostNL. In Nederland heb je hem meestal binnen 1–3 werkdagen. Na je betaling ontvang je een bevestiging; zodra het pakket onderweg is, een verzendbevestiging met track & trace.

Op dit moment bezorgen we in Nederland. Woon je elders en wil je een sweater? Mail ons, dan kijken we wat kan.

Zodra het pakket onderweg is, mailen we je een verzendbevestiging met track & trace.

Uit Utrecht. Wij pakken elke bestelling zelf in en versturen hem met PostNL.

Je sweater en een kaartje met jouw nummer. Het nummer staat ook op het label.

Licht getailleerd en licht oversized: ruim over de borst, met een taille die ongeveer 3 cm smaller is dan de borst. Dat geldt voor AION en EREBOS. ORIGIN en PHAROS krijgen een nieuw patroon: relaxed, bewust tussen getailleerd en oversized. Hun maattabel volgt zodra de pasvorm is goedgekeurd.

De richtmaten in cm staan in de maattabel op elke productpagina. Twijfel je? Meet een sweater die je graag draagt en vergelijk de cijfers, of mail ons je lengte en je gebruikelijke maat, dan denken we mee. Past hij niet, dan kun je binnen 30 dagen ruilen, mits de andere maat voorradig is.

Maximaal 30 °C: in de wasmachine op koud of met de hand. Niet bleken, niet in de droger, niet strijken, niet chemisch reinigen. Laat hem liggend drogen.

100% biologisch katoen, gebreid als french terry van 350 g/m². De binnenkant is geborsteld. Het is geborduurd, niet bedrukt. Gemaakt in İzmir, Turkije.

Het gewicht van de stof: 350 gram per vierkante meter. Hoe hoger het getal, hoe zwaarder en dichter de stof. Je voelt het al als je hem optilt.

Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst, en retourneren is gratis. De sweater moet ongedragen en ongewassen zijn, met het label eraan. Meld je retour via de retourpagina; je krijgt van ons een retourlabel. Wil je een andere maat? Ruilen kan, mits voorradig. Na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 14 dagen terug.

Ja, binnen dezelfde 30 dagen en onder dezelfde voorwaarden, mits de maat voorradig is. Ook ruilen is gratis. Geef op het retourformulier aan dat je wilt ruilen. In onze reactie op je melding lees je hoe het ruilen verloopt.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je een bevestiging per e-mail. Het bedrag staat binnen 14 dagen weer op de rekening waarmee je betaalde.

Mail ons meteen, met foto’s. Bij een fabricagefout of transportschade sturen we een vervanging, zonder dat je eerst iets hoeft terug te sturen.

Elke sweater krijgt na betaling een eigen nummer, zoals Saint #013: de dertiende van maximaal 500. De volgorde van betaling bepaalt je nummer; kiezen kan niet. Je vindt het in je bevestigingsmail, op het label en op een kaartje in je pakket.

Omdat we het klein willen houden. Wie te veel maakt, verliest het overzicht en de aandacht voor het detail. Dus maken we per editie nooit meer dan 500, en soms minder. Geen restpartijen, geen uitverkoop. Is een editie op, dan komt hij niet terug.

Je nummer hoort bij jouw bestelling. Stuur je de sweater terug, dan vervalt het voor jou. Er komt daardoor nooit een nummer boven de 500 bij.

Nee. Nummers gaan op volgorde van betaling: je krijgt het eerstvolgende nummer dat vrij is.

Mail ons met je ordernummer. Dan zoeken we het voor je op of wijzen we het met de hand toe.

Nee. Is een editie op, dan komt hij niet terug.

Er is geen vast ritme. Een editie komt als hij klaar is. Wil je het horen? Reserveer je stilte.